Ein praktischer Leitfaden für Ärzte zur Steuerung von Personal, Patientenfluss und internen Entscheidungsprozessen

Ein praktischer Leitfaden für Ärzte, die sich mit der Entscheidungsfindung im Krankenhaus befassen

Nachdem unser letzter Blogbeitrag zahlreiche Reaktionen hervorgerufen hat.

Wir hatten mehrere Ärzte, die sich mit ähnlichen Reaktionen an uns gewandt haben:

„Das leuchtet ein, aber wir sind kein Vertriebsteam. Unsere Führungskräfte müssen wir von dem Wert überzeugen. Was sollen wir tun?“

Das ist ein guter Punkt. Führungskräfte sind beschäftigt, sie werden ständig vom Vertrieb kontaktiert. Warum ist UV Smart anders?  

Wir haben Ihren Schmerz gehört.

Wir sind hier, um Ärzten dabei zu helfen, die organisatorischen Auswirkungen der Produkte von UV Smart zu vermitteln. Ärzte erleben täglich Reibungsverluste, verzögerte Endoskopien, manuelle Aufbereitung, Dokumentationsaufwand, Stress für das Personal, Chemikalienexposition und vieles mehr. Die Schwierigkeit besteht darin, diese Realitäten in etwas zu übersetzen, das bei den Bereichen Finanzen, Betrieb, Infektionsprävention und Biomedizin Anklang findet. Wir glauben, dass ein Produkt sich positiv auf jede Abteilung auswirken sollte. Dies erfordert Einfühlungsvermögen gegenüber Ihren Kollegen, da Sie alle dasselbe Ziel verfolgen.

Im Folgenden finden Sie einen praktischen Ansatz, der sich wiederholt bewährt hat, wenn Ärzte die UV-C-Desinfektion mit dem UV Smart D60 in Budgetgespräche einbringen möchten, ohne dass sich das Gespräch zu einer Produktpräsentation entwickelt.

Die entscheidende Veränderung ist folgende:

UV-C sollte als Strategie zur Personal-, Arbeitsabläufe- und Risikominderung betrachtet werden und nicht nur als Anschaffung zur Infektionskontrolle.

Beginnen Sie mit der Personalrealität

Die Führungskräfte wissen bereits, dass die Personalausstattung fragil ist. Was sie oft nicht sehen, ist, wie viel klinische Zeit durch vermeidbare manuelle Arbeit verbraucht wird.

Beginnen Sie mit Fakten, die sie kennen:

· Lokale Leerstandsquoten

· Überstundenentwicklung

· Krankheitsbedingte Fehlzeiten und stressbedingte Fehlzeiten

· Verlass auf Zeitarbeitskräfte oder Leiharbeitnehmer

Ein Großteil dieser Daten ist intern bereits vorhanden. Wenn der Zugriff oder die Übersetzung schwierig ist, kann UV Smart Ärzte bei der Erstellung eines maßgeschneiderten Business Case unterstützen.

Dann verbinden Sie die Punkte:

Personalmangel und Burnout sind keine vorübergehenden Phänomene mehr. Ohne strukturelle Veränderungen in den Arbeitsabläufen verlagert sich der Druck einfach auf weniger Mitarbeiter, was das Fluktuationsrisiko und die operative Instabilität erhöht.

Dadurch wird UV-C nicht mehr als „neue Ausrüstung“ betrachtet, sondern als „Wie können wir die Mitarbeiter schützen, die wir noch haben?“

Zeigen Sie, wo hochqualifizierte Mitarbeiter geringwertige manuelle Arbeiten

Als nächstes machen Sie das Unsichtbare sichtbar.

Erstellen Sie eine Übersicht über Ihren aktuellen Desinfektionsablauf für halbkritische Geräte wie:

· Ultraschall-Sonden

· HNO-Endoskope

· TEE-Sonden

Markieren Sie, wo Zeit verloren geht:

· Transport von Geräten zur zentralen Aufbereitung

· Warten auf Verfügbarkeit oder Einreihen in die Warteschlange für Zyklen

· Manuelle Handhabung und Abwischen von Chemikalien

· Protokollierung, Dokumentation und Compliance-Maßnahmen

Einzeln betrachtet scheinen diese Schritte unbedeutend zu sein. In ihrer Gesamtheit kosten sie jedoch jede Woche viele Stunden wertvoller Arbeitszeit des medizinischen Personals, verlangsamen den Patientendurchlauf und verursachen Engpässe, insbesondere zu Spitzenzeiten.

An dieser Stelle beginnt sich das Gespräch vom Infektionsschutz zum Patientenfluss.

Quantifizieren Sie die Auswirkungen mithilfe von ROI-Rechner

Sobald der Arbeitsablauf klar ist, erledigen die Zahlen die Arbeit für Sie.

Mit den UV Smart D45/D60 Kosten- und ROI-Rechnern können Sie Ihre eigene Abteilung modellieren und Folgendes darstellen:

· Pro Jahr eingesparte Stunden

· Vollzeitäquivalente Kapazität wiedererlangt

· Reduzierung des Überstundendrucks

· Deutliche Einsparungen bei Chemikalien, Reinigungstüchern, Wasser und Wartung

· Geschätzte Amortisationsdauer

Finanzteams reagieren auf zeitgebundene ROI- und realistische Annahmen. Diese Rechner wurden speziell zur Unterstützung interner Diskussionen entwickelt, nicht für Marketingaussagen.

Für viele Krankenhäuser ist dies der Punkt, an dem UV-C von einer „netten Idee” zu einer Frage wird: „Warum machen wir das immer noch manuell?”

Erweitern Sie den Business Case über die Personalbesetzung hinaus.

Die Personalausstattung ist oft der Einstiegspunkt, sollte aber nicht das einzige Argument sein.

Besserer Patientenfluss

· Schnellere Bearbeitung von Sonden und Endoskopen

· Weniger Verzögerungen oder verschobene Prüfungen

· Weniger Wartezeit zwischen den Patienten

Die verbesserte Verfügbarkeit wirkt sich direkt auf die Durchsatz-, Auslastungs- und Patientenzufriedenheitskennzahlen aus, die von der Unternehmensleitung bereits verfolgt werden.

Weniger Geräteschäden und Nacharbeiten

Nicht-UV-C-Aufbereitungsmethoden erhöhen das Risiko für:

· Oberflächenverschleiß der Sonde

· Beschädigung des Steckverbinders

· Voreilige Reparaturen oder Ersatzbeschaffungen

Automatisierte UV-C-Strahlung macht wiederholte chemische Exposition und übermäßige Handhabung überflüssig, was die Lebensdauer der Geräte verlängert und ungeplante Kosten reduziert.

Geringeres Betriebsrisiko

Manuelle Prozesse führen zu Schwankungen:

· Verschiedene Techniken

· Unterschiedliche Verweilzeiten

· Lücken in der Dokumentation

Validierte, automatisierte UV-C-Technologie trägt zur Standardisierung der Ergebnisse bei und reduziert das Auditrisiko und Compliance-Risiken.

5. Passen Sie die Botschaft an jeden Entscheidungsträger an.

Ärzte brauchen nicht nur einen Beweis, sondern den richtigen Beweis für die richtige Zielgruppe.

Was man zur Infektionsprävention (IPC) sagen sollte

· Konsistente, validierte hochwirksame Desinfektion

· Geringere menschliche Variabilität im Vergleich zu manuellen Prozessen

· Verbesserte Audit-Bereitschaft und Rückverfolgbarkeit

· Unterstützung bei der Einhaltung der MDR-Vorschriften und der Angleichung von Richtlinien

Meldung: Dies verbessert die Zuverlässigkeit und verringert das Risiko, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.

Was soll man der Finanzabteilung sagen?

· Messbarer ROI anhand Ihrer eigenen Volumina

· Reduzierte Überstunden und versteckte Arbeitskosten

· Geringere Ausgaben für Chemikalien, Reinigungstücher, Wasser und Reparaturen

· Vorhersehbare Amortisationszeit

Nachricht: Dies ist eine Investition in die betriebliche Effizienz mit vertretbaren Zahlen.

Was soll man der Betriebsleitung/Pflegeleitung sagen?

· Schnellere Durchlaufzeiten

· Weniger Engpässe im Arbeitsablauf

· Weniger Aufgabenwechsel und weniger Hektik

· Vorhersehbarere Schichten

Nachricht: Dies stabilisiert den täglichen Betrieb und reduziert Burnout.

Was man zu Biomedizinischer Technik / Medizintechnik sagen sollte

· Geringere chemische Belastung empfindlicher Geräte

· Weniger Reparaturen aufgrund von Handhabung oder Verschleiß

· Vereinfachte Wartungsplanung

· Eindeutige Validierung und Dokumentation

Meldung: Dies schützt Vermögenswerte und reduziert den Arbeitsaufwand in nachgelagerten Bereichen.

Was man zu Nachhaltigkeits-/ESG-Teams sagen sollte

· Tausende kWh jährlich eingespart

· Tausende Liter Wasser eingespart

· Über 8.600 kg CO₂ werden pro Jahr eingespart

Nachricht: Dies unterstützt die Nachhaltigkeitsziele des Krankenhauses, ohne die Pflege zu beeinträchtigen.

Machen Sie es menschlich

Schließlich bringen Sie es zurück zu den Menschen.

Durch den Wegfall sich wiederholender manueller Desinfektionsaufgaben und langer Durchlaufzeiten verbessern Sie nicht nur die Effizienz, sondern bieten Ärzten und Pflegepersonal auch folgende Vorteile:

· Mehr Zeit für Patienten

· Weniger Rückstände am Ende der Schicht

· Vorhersehbarere Arbeitstage

· Eine spürbare Verringerung der täglichen Reibung

In einem angespannten Arbeitsumfeld ist das wichtig.

Das Fazit

Wenn UV-C nur als ein Punkt zur Infektionskontrolle betrachtet wird, konkurriert es mit Dutzenden anderer Prioritäten.

Wenn es als Strategie für Personal, Arbeitsabläufe und Risikominderung formuliert wird, die durch reale Daten gestützt und auf jeden Entscheidungsträger zugeschnitten ist, lässt es sich viel schwerer ablehnen.

Ärzte müssen keine Verkäufer sein, um dieses Gespräch zu beginnen.
Sie brauchen lediglich die richtigen Beweise.

Wenn Sie Hilfe bei der Berechnung Ihrer eigenen Zahlen oder bei der Vorbereitung interner Diskussionen mit dem D60 benötigen, unterstützt Sie UV Smart gerne.

Oder sehen Sie sich die D60 oder D45 selbst in Aktion an – KOSTENLOS.

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